Kluizenspecialist.nl streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken.

De levertijd is echter afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen.

Levering vindt zo spoedig mogelijk (doorgaans 5-10 werkdagen) plaats via onze importeur of fabrikant.

!!! Mits voorradig bij de importeur of fabrikant !!!

Momenteel zijn niet alle kluizen bij onze leveranciers op voorraad.
Als u een produkt snel geleverd wilt hebben dan is het raadzaam eerst (liefst per email) kontakt met ons op te nemen.

Producten die op voorraad zijn, kunnen eerder geleverd worden dan producten die besteld moeten worden bij de fabrikant of producten die in opdracht moeten worden omgebouwd.
De levertijden zijn bovendien afhankelijk van de planning van de leveranciers.

Zodra wij van de importeur of fabrikant de leveringsdatum bevestigd krijgen dan ontvangt u van ons een email met de vraag of u met de voorgestelde leveringsdag accoord gaat.

Wij trachten u altijd 1 dag voor de levering te bereiken via telefoon of email.

Het is dan ook voor u van groot belang dat u overdag telefonisch of per email voor ons bereikbaar bent.

Wij kunnen echter geen tijd van afleveren afspreken omdat ook wij afhankelijk zijn van de route van de vervoerder.

Het is niet mogelijk om aan te geven of de bezorging in de ochtend of middag plaatsvindt.

---> Alle bestellingen worden zonder kosten achter de eerste deur op de begane grond afgeleverd zonder enig verticaal transport op of bij het afleveradres. <---
---> Voor leveringen anders dan begane grond worden de kosten op basis van nacalculatie in rekening gebracht. <---

Bezorging

Bepaalde situaties kunnen door de vervoerder als onoverkomelijke barriere beschouwd worden, die plaatsing achter de eerste sluiting onmogelijk maken.

Hierbij moet u denken aan grindpaden, opritten, ongelijke tegels, hoge drempels, trappetjes voor de buitendeur of andere mogelijke barrieres.

Kluizenspecialist.nl moet bij deze situaties uitgaan van het beoordelingsvermogen van de vervoerder zelf om te bepalen of de kluis al dan niet binnen kan worden afgeleverd, en wij berusten in hun oordeel.

Kluizenspecialist.nl beschouwt het de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het bestellen melding te maken van de plaatselijke situatie, en indien de vervoerder bezorging als niet mogelijk inschat beschouwen wij dit als verzuim van de klant.

Indien aflevering niet mogelijk is, zal de kluis weer mee terug genomen worden. Kosten hiervan kunnen worden verhaald op de klant.

Bovendien kan de bezorging daarna alleen alsnog plaatsvinden in de vorm van inhuizing, en zult u dus een inhuizingsformulier moeten invullen, eventueel aangevuld met een foto van de situatie.

Ook deze kosten zijn geheel voor de klant.


Na de aflevering.

Wij controleren altijd of alles correct is afgehandeld.

Is dit niet het geval dan trachten wij in overleg met u tot een goede afhandeling te komen.